AI活用研修　1日目　コピー用ページ

リユースショップ「ブルーム天神店」の定休日と、買取できるブランドを教えてください。

お客様に返信を書いて。

【お客様の問合せ】
（ここに問合せ1を貼る）

あなたは、リユースショップ（エコリング久留米店）の接客担当です。
LINEで届いたお客様の問合せに、返信する文章（一次回答）の下書きを作ってください。

【条件】
・丁寧で、親しみやすい言葉づかい。200字以内。
・買取できるかどうか、金額は、実物を見ないと分からないので、断定しない。
・金額・相場・本物かどうか（真贋）には触れない。
・店のサービスや決まり（出張買取、営業時間、必要な書類など）は、書かれていないことを勝手に言わない。分からないことは「店舗で確認します」と書く。
・来店予約、または写真の送付を案内する。
・できると言い切れない約束（今日中に現金化できる、など）はしない。

【出力】
返信文だけを出力してください。

【お客様の問合せ】
（ここに問合せ文を貼る）

• もう少し短く、150字以内にしてください。コピー
• もう少し親しみやすい言葉に直してください。ただし、断定はしないでください。コピー
• 「必ず」「絶対」など言い切る表現があれば、言い切らない表現に直してください。コピー
• 写真を送ってもらう案内を、最後に1文足してください。コピー
• お客様が一番知りたいことは何か、先に1行で教えてください。コピー

あなたは、店舗の事務担当です。
下の「勉強会・店内会議のメモ」から、議事録と共有事項一覧を作ってください。

【条件】
・メモに書いてあることだけを使う。書かれていないことを足さない。
・担当者や期限がメモにない場合は「未定」と書く。
・「〜かもしれない」「〜らしい」のような不確かな内容は、決まったことにせず「要確認」に入れる。

【出力の形】
1. 日時・出席者
2. 決まったこと（箇条書き）
3. 宿題（表：内容／担当／期限）
4. 共有事項（箇条書き）
5. 未定・要確認（箇条書き）

【メモ】
（ここにメモを貼る）

いま作った議事録を、元のメモと照らして点検してください。
1. 元のメモにあるのに、議事録から抜けている内容
2. 元のメモにないのに、議事録に書かれている内容（担当者・期限・数字を特に確認）
を、それぞれ一覧にしてください。なければ「なし」と書いてください。

いま作った議事録の「宿題」について、担当者ごとに、LINEで送るリマインドの文章を作ってください。

【条件】
・1人あたり80字以内。丁寧で、短く。
・議事録にない期限は書かない。
・担当者が「未定」のものは、リマインド文を作らず、最後に「担当者を決める必要があるもの」として一覧にする。

あなたは、リユースショップの販促担当です。
下の「キャンペーンの条件」をもとに、A4チラシの構成案を3案作ってください。

【3案の方向性】
案A：親しみやすい・やわらかい
案B：お得さが一目で分かる
案C：安心・丁寧な印象

【条件】
・キャンペーンの条件（期間・対象・金額・注意事項）は、書かれているとおりに使う。数字や特典を足したり変えたりしない。
・「最大」「必ず」「日本一」など、言い過ぎになる表現は使わない。
・注意事項（条件・対象外・上限）は、必ずチラシに入れる。

【出力】
案ごとに、①見出し ②キャッチコピー ③本文（3〜4行） ④注意書き の4つを書き、最後に3案を比べる表（特徴・向いている人・気をつける点）を付けてください。

【キャンペーンの条件】
（ここに素材D3を貼る）

• 案Bを選びます。キャッチコピーを、20字以内で5つ出してください。コピー
• 本文を、70代のお客様にも読みやすいように、短い文と、やさしい言葉に直してください。コピー
• 売場に置くPOP用に、30字以内の一言に縮めてください。コピー
• インスタグラムの投稿用に、120字以内の文章と、ハッシュタグ3つにしてください。コピー

いま選んだ文章を、次の点で点検してください。
1. キャンペーンの条件（素材）と、数字・期間・対象が一致しているか
2. 「最大」「必ず」「お得」など、実際より良く見せすぎる表現がないか
3. 素材にない特典や条件を、足していないか
問題がある箇所を引用して、直し方を提案してください。なければ「なし」と書いてください。

下の「新入荷の情報」から、売場のPOPの一言を3パターン作ってください。
(1) 30字以内・やさしい
(2) 30字以内・品ぞろえの広がりが伝わる
(3) 30字以内・安心感重視

【条件】
・素材にない特典や数字は書かない。
・「必ず」「絶対」「どこよりも」など、言い過ぎになる表現は使わない。
・状態や在庫は店頭で確認が必要なので、「必ずあります」とは書かない。

【新入荷の情報】
（ここに素材D3-2を貼る）

査定結果の連絡文を書いてください。

【査定結果のメモ】
（ここに素材D4を貼る）

あなたは、リユースショップの店舗スタッフです。
下の「査定のメモ」をもとに、次の3人それぞれに宛てた連絡文を作ってください。

(1) お客様宛：LINEで、査定が終わったことと、お客様が少し考えたいと言っていることを受け止める返信。丁寧でやわらかく。120字以内。
(2) 本部宛：高額品の報告。事実（品物・状態・お客様の反応）を箇条書きで短く。お客様の個人情報は入れない。
(3) 店長宛：判断をお願いする相談。「現状／選択肢／自分の考え／判断してほしい点」の順。

【条件】
・メモに書かれていないことを足さない。
・金額は「〇〇円」のまま書く（実際の金額を入れない）。
・お客様宛には、期限を決める約束や、金額の約束をしない。

【査定のメモ】
（ここに素材D4を貼る）

• もう少しやわらかい言い方に直してください。ただし、約束はしないでください。コピー
• 最初の1文を、結論にしてください。コピー
• お客様宛を、60字以内に縮めてください。コピー
• 店長宛の「判断してほしい点」を、「はい／いいえ」で答えられる形にしてください。コピー
• 敬語が不自然なところがあれば、指摘して、直してください。コピー

下の「来店記録」を、来店経路ごとの表にしてください。
経路は、チラシ／ネット検索／SNS／LINE／紹介／通りがかり の6つにまとめてください（書き方が違っても、意味が同じものは同じ経路にする）。
表の項目は、来店数・買取成立数・成立率です。最後に合計の行も付けてください。

【来店記録】
（ここに素材D5-1を貼る）

あなたは、店舗の事務担当です。下の「10月の来店経路と広告費の表」をもとに、店長に出す月次報告のたたき台を作ってください。

【条件】
・表にある数字だけを使う。計算した数字（成立率、1人あたりの広告費など）には「（計算）」と付ける。
・「なぜそうなったか」は断定しない。「〜が考えられる」「〜を確認したい」の形で書く。
・最後の「課題と来月の打ち手」欄は、空欄にしておく（人が書く）。

【出力の形】
1. 今月のまとめ（3行）
2. 数字（来店経路ごとの表）
3. 気づいたこと（表の数字から言えることだけ）
4. 課題と来月の打ち手（空欄）

【10月の来店経路と広告費の表（架空）】
（ここに素材D5-2を貼る）

この月次報告を見て、来月の打ち手の候補を5つ出してください。
・広告費を増やさず、できることを中心に。
・それぞれ「やること／確かめたいこと（数字で）」を1行ずつ。
・候補なので、断定はしないでください。